确保品牌声誉的六种方法
上周广播新闻界的三名知名人士被解雇。在同一天，而且没有大张旗鼓地进行。 被CNN解雇的新闻主播唐·莱蒙(Don Lemon)在推特上宣布了这一消息，称他们自己连这样做的体面都没有他们是通过他的经理做到的。 无论这是否属实，也无论您是否同意这样做，事实是品牌声誉游戏的方式已经改变。 过去，这样的人被解雇了，这是 5:00 新闻的报道，就是这样。如果有人对公司所做的事情感到不满，他们会写信给首席执行官，但很可能永远不会得到回复。如果你讨厌某个品牌，你可能会告诉你的邻居和朋友，但不会更进一步。 但今天呢？人们可以编造彻头彻尾的谎言，将其发布到社交媒体上，然后看着它们流行起来。如果他们出于某种原因不喜欢您的组织，他们会通过社交媒体讲坛告诉全世界。而且，无论真实与否，人们都会倾听。 年南加州大学全球传播报告刚刚发布，一切都与声誉有关，这一直是我们行业的职权范围。近年来，我们遇到了一些困难——社会目标、激进主义、两极分化、流行病等等。 报告发现到 年，公关专业人士将投入越来越多的时间和精力来建立和保护公司及其客户的声誉。 这项工作从未如此重要或更具挑战性因 为游戏规则已经改变，迫使我们以新的方式思考品牌声誉。 当今管理品牌声誉 在简单的时代，企业声誉是由少数熟悉组织战略、管理和绩效的利益相关者决定的。消费者无法轻松获得有关生产他们购买的产品的企业的信息。员工只会抗议影响他们的政策，而当这种情况发生时，很少会成为公众所知。只要公司保持盈利增长，投 韩国电话号码 资者就会感到满意。 如今，消费者的要求越来越多，员工的呼声越来越高，投资者正在审查公司行为的各个方面。企业声誉已成为他们购买产品、选择工作和投资股票的决定性因素。 南加州大学的报告称：“管理这一新声誉就像解决魔方一样。每个动作都与另一个动作相关。改变立方体一侧的方块会影响另一侧的方块。每一次转弯要么让你更接近解决方案，要么让你远离解决方案。” 我们如何衡量它？…